Bausachverständiger Zachau & Dach & Rat (Online-Beratung) 

Inhaber: Tobias Zachau

Ladungsfähige Geschäftsanschrift (Zustellanschrift): 

Bausachverständiger Zachau / Dach-Rat -Tobias Zachau

c/o Online-Impressum 11308

Europaring 90

53757 Sankt Augustin

E-Mail Bausachverständigenbüro: kontakt@bausachverstaendiger-zachau.de

E-Mail Dach-Rat: kontakt@dach-rat.de | unterlagen@dach-rat.de

Telefon: +49 155 63454325

Webseiten: www.bausachverstaendiger-zachau.de | www.dach-rat.de

TEIL A: ALLGEMEINE BESTIMMUNGEN (FÜR ALLE LEISTUNGEN GÜLTIG)

§ 1 Geltungsbereich und Vertragspartner

(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge, Angebote, Beratungsleistungen, Gutachten und sonstigen Dienstleistungen von Tobias Zachau, handelnd unter „Bausachverständiger Zachau“ sowie unter der Marke „Dach & Rat“ (nachfolgend „Auftragnehmer“), gegenüber Auftraggebern (nachfolgend „Kunde“).

(2) Das Angebot richtet sich sowohl an Verbraucher im Sinne des § 13 BGB als auch an Unternehmer im Sinne des § 14 BGB. Soweit einzelne Bestimmungen ausdrücklich nur für Verbraucher oder Unternehmer gelten, wird hierauf gesondert hingewiesen.

(3) Für Vor-Ort-Termine, Gutachten und Prüfungen vor Ort gelten diese AGB ergänzend zum individuellen schriftlichen Angebot; individuelle Vereinbarungen im Angebot haben Vorrang. Für Online-Beratungen über das Buchungsportal www.dach-rat.de gelten ergänzend die besonderen Bestimmungen in Teil C.

(4) Abweichende oder entgegenstehende Bedingungen des Kunden werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, der Auftragnehmer stimmt ihrer Geltung ausdrücklich in Textform zu. Diese AGB gelten auch für alle künftigen Geschäftsbeziehungen im Rahmen laufender Aufträge.

§ 2 Vergütung, Rechnungsstellung und Fälligkeit

(1) Sämtliche genannten Preise verstehen sich als Endpreise in Euro einschließlich der jeweils gültigen gesetzlichen Umsatzsteuer.

(2) Bei Abrechnung nach Zeitaufwand beträgt der Stundensatz 150,00 € brutto; abgerechnet wird je angefangene Viertelstunde mit 37,50 € brutto, sofern nicht im Angebot oder Tarif ausdrücklich abweichende Sätze vereinbart sind. Zur Arbeitszeit zählen Vor-Ort-Termine, Auswertungen, Messungen, Recherchen, Dokumentationen, Berichterstellungen sowie auftragsbezogene Kommunikation.

(3) Rechnungsstellung bei Vor-Ort-Leistungen: Die Abrechnung erfolgt nach vollständiger Leistungserbringung bzw. Übermittlung der Ausarbeitung digital per E-Mail im PDF-Format oder postalisch. Der Rechnungsbetrag ist innerhalb von 7 Kalendertagen ab Rechnungsdatum ohne Abzug zur Zahlung fällig. Bei umfangreichen Aufträgen bleibt die Vereinbarung angemessener Abschlags- oder Vorschusszahlungen vorbehalten; bis zum Zahlungseingang kann der Leistungsbeginn zurückgestellt werden.

(4) Rechnungsstellung bei Online-Beratungen („Dach & Rat“): Die Vergütung richtet sich nach dem gewählten Zeitfenster und ist im Rahmen des Buchungsvorgangs vorab zur Zahlung fällig (siehe Teil C).

(5) Befindet sich der Kunde im Zahlungsverzug, gelten die gesetzlichen Bestimmungen (§§ 286, 288 BGB). Forderungen dürfen nach Verzugseintritt an einen Inkassodienstleister oder Rechtsbeistand übergeben werden.

§ 3 Haftungsgrundsätze und Leistungsgrenzen

(1) Der Auftragnehmer haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie für vorsätzliche oder grob fahrlässige Pflichtverletzungen.

(2) Bei leichter Fahrlässigkeit haftet der Auftragnehmer nur bei Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht (Kardinalpflicht). In diesem Fall ist die Haftung auf den bei Vertragsschluss vertragstypischen und vorhersehbaren Schaden begrenzt. Im Übrigen ist die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ausgeschlossen.

(3) Die Regelungen der Absätze 1 und 2 gelten für alle vertraglichen und gesetzlichen Ansprüche. Die Haftung beschränkt sich auf den konkret vereinbarten Untersuchungs- und Leistungsumfang. Für nicht beauftragte Bereiche, verdeckte oder zerstörungsfrei nicht zugängliche Bauteile sowie Schäden, die nur durch invasive Bauteilöffnungen erkennbar gewesen wären, übernimmt der Auftragnehmer keine Gewähr oder Haftung, es sei denn, ein Fehlen wurde grob fahrlässig oder vorsätzlich verkannt.

(4) Beratungsleistungen stellen fachliche Momentaufnahmen und Beurteilungen zum Ist-Zustand dar. Sie ersetzen kein bauphysikalisches/statisches Gutachten, keinen Energieausweis und keine Rechts- oder Fördermittelberatung.

§ 4 Urheberrechte, Gutachtennutzung und Schutzvermerke

(1) Sämtliche durch den Auftragnehmer erstellten schriftlichen Gutachten, Berichte, Protokolle, Zeichnungen und Berechnungen sind urheberrechtlich geschützte Werke (§ 2 UrhG).

(2) Der Kunde erhält an den Ergebnissen ein einfaches, nicht übertragbares, auf den vertraglich vereinbarten Zweck beschränktes Nutzungsrecht. Die bestimmungsgemäße Weitergabe an unmittelbar beteiligte Dritte (z. B. Gerichte, Versicherungen, Banken, Baupartner, Rechtsanwälte) ist gestattet.

(3) Jede darüber hinausgehende Veröffentlichung, Vervielfältigung, Umarbeitung oder werbliche Nutzung bedarf der vorherigen Zustimmung des Auftragnehmers in Textform.

(4) Dokumente dürfen mit einem elektronischen Bearbeitungsschutz, Nutzungshinweisen oder Wasserzeichen versehen werden.

§ 5 Datenschutz und Verschwiegenheit

Der Auftragnehmer verpflichtet sich zur Verschwiegenheit über alle im Rahmen der Auftragsabwicklung bekannt gewordenen Betriebs-, Geschäfts- und Privatgeheimnisse des Kunden. Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt streng im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen (DSGVO) gemäß den gesonderten Datenschutzhinweisen.

§ 6 Kündigung, Gerichtsstand und Schlussbestimmungen

(1) Kündigung: Der Kunde kann den Vertrag bis zur Vollendung der Dienstleistung jederzeit kündigen (§ 648 BGB analog bzw. § 627 BGB). Im Falle einer Kündigung aus Gründen, die der Auftragnehmer nicht zu vertreten hat, steht dem Auftragnehmer die Vergütung für die bis dahin erbrachten Leistungen sowie Ersatz für bereits getätigte und nicht vermeidbare Aufwendungen zu. Das Recht beider Parteien zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.

(2) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Aufenthaltsstaates nicht entzogen werden.

(3) Ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten ist, soweit der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist, der Sitz des Auftragnehmers. Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Gerichtsstände.

(4) Der Auftragnehmer ist weder bereit noch verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

(5) Sollten einzelne Klauseln unwirksam sein, berührt dies die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht.

TEIL B: BESONDERE BESTIMMUNGEN FÜR VOR-ORT-LEISTUNGEN & GUTACHTEN

§ 7 Leistungsumfang und Grenzen bei Vor-Ort-Begutachtungen

(1) Die Leistung erfolgt nach bestem Fachwissen als visuelle Inaugenscheinnahme und mittels zerstörungsfreier messtechnischer Basismessungen (z. B. Baufeuchteindikation).

(2) Zerstörende Untersuchungen, Bauteilöffnungen, Laboranalysen oder Statiknachweise sind nicht geschuldet, können jedoch auf gesonderte schriftliche Vereinbarung vergütungspflichtig hinzugeschaltet werden.

(3) Funktionsprüfungen gebäudetechnischer Anlagen (TGA: Heizung, Lüftung, Sanitär, Elektro) sind ausgeschlossen. Bei Photovoltaikanlagen erfolgt eine rein visuelle Prüfung der sichtbaren Dacheinbindung und Kabelverlegung; Messungen im elektrischen DC-/AC-Bereich und Funktionsprüfungen sind nicht Vertragsbestandteil.

(4) Ein beauftragter Drohneneinsatz steht unter dem Vorbehalt der luftfahrtrechtlichen Zulässigkeit sowie geeigneter Witterungsbedingungen.

§ 8 Mitwirkungspflichten und Objektzugang

(1) Der Kunde stellt alle auftragsrelevanten Unterlagen (z. B. Pläne, Schnittzeichnungen, Baubeschreibungen, Schadensfotos) rechtzeitig und kostenfrei zur Verfügung.

(2) Der Kunde gewährleistet den gefahrlosen, ungehinderten Zugang zum Objekt und holt Zustimmungen von Mietern, Miteigentümern oder Verwaltern eigenverantwortlich im Vorfeld ein.

(3) Zur Identitätsfeststellung kann vor Ort ein Sichtabgleich mit einem amtlichen Lichtbildausweis erfolgen. Es werden keine Kopien oder Ausweisnummern gespeichert.

§ 9 Tarife und Fahrtkostenabrechnung

(1) Heimwerker-Hilfe und PV-Dach-Check: Die erste Stunde wird pauschal mit 99,00 € brutto abgerechnet (Mindesteinsatz); jede weitere angefangene Viertelstunde mit 37,50 € brutto, zzgl. Anfahrt.

(2) Hauskauf- und Sanierungsberatung erfolgen zum Angebotstarif als Mindestzeitrahmen; Mehrzeiten werden mit 37,50 € je angefangene Viertelstunde berechnet.

(3) Ergebnisprotokolle (optional zu Abs. 1 und 2) kosten 89,00 € brutto als PDF bzw. 119,00 € brutto inkl. Druckfassung bis 30 Seiten.

(4) Bei Fachgutachten, Schadensbewertungen und baubegleitenden Qualitätskontrollen ist die schriftliche Ausarbeitung Bestandteil des vereinbarten Zeithonorars (inkl. PDF). Zusätzliche Druckfassungen werden bis 30 Seiten mit 30,00 € brutto, ab Seite 31 mit 0,50 € brutto je weiterer Seite abgerechnet.

(5) Anfahrtspauschalen (Hin- und Rückfahrt): Nettetal 39,00 € brutto; übriger Kreis Viersen 49,00 € brutto; Mönchengladbach, Krefeld, Kreis Kleve 79,00 € brutto. Außerhalb dieser Zonen werden ab Geschäftssitz 0,75 € brutto je gefahrenem Kilometer sowie 75,00 € brutto je Stunde tatsächlicher Fahrzeit berechnet.

§ 10 Terminabsage, Verschiebung und Aufwendungsersatz

(1) Vor-Ort-Termine können bis zu 48 Stunden vor dem vereinbarten Zeitpunkt kostenfrei in Textform verschoben oder abgesagt werden. Bei nachgewiesener akuter Krankheit ist eine einmalige Verschiebung kostenfrei möglich.

(2) Sagt der Kunde einen Termin später als 48 Stunden vor Beginn ab, versäumt er den Termin schuldhaft oder ist der Zugang zum Objekt aus Gründen verwehrt, die der Kunde zu vertreten hat, kann der Auftragnehmer einen pauschalierten Aufwendungsersatz verlangen:

- Für Termine der Sparte Heimwerker-Hilfe, PV-Dach-Check, Hauskauf-/Sanierungsberatung: 150,00 € brutto.

- Für Gutachtenaufträge, Bauabnahmen und gewerbliche B2B-Termine: 350,00 € brutto.

(3) War der Auftragnehmer zum Zeitpunkt der Absage bereits auf dem Weg zum Einsatzort oder vor Ort, wird die vereinbarte Anfahrt zusätzlich abgerechnet.

(4) Dem Kunden bleibt der Nachweis gestattet, dass dem Auftragnehmer überhaupt kein Schaden oder ein wesentlich geringerer Schaden als die Pauschale entstanden ist oder dass ersparte Aufwendungen höher waren. Der Auftragnehmer behält sich vor, bei Nachweis einen höheren konkreten Ausfallschaden geltend zu machen.

TEIL C: BESONDERE BESTIMMUNGEN FÜR ONLINE-BERATUNG („DACH-RAT“)

§ 11 Vertragsschluss und Online-Zahlung

(1) Über die Plattform www.dach-rat.de können Kunden Termine für Online-Fachberatungen per Video oder Telefon buchen.

(2) Die Präsentation freier Zeitfenster im Buchungssystem (meetergo) stellt ein verbindliches Angebot dar. Der Vertrag kommt zustande, indem der Kunde ein Zeitfenster auswählt, seine Daten eingibt und den Zahlungsvorgang über den Zahlungsdienstleister Mollie erfolgreich abschließt.

(3) Das Honorar richtet sich nach dem gebuchten Tarif und ist sofort mit der Buchung fällig.

§ 12 Durchführung und technische Pflichten

(1) Die Beratung erfolgt über die in der Bestätigungs-E-Mail angegebene Videoplattform oder telefonisch.

(2) Der Kunde stellt auf eigene Verantwortung sicher, dass die technischen Voraussetzungen (funktionierendes Endgerät, Kamera, Mikrofon, stabiler Internetzugang, Webbrowser) vorliegen.

(3) Beratungsrelevante Unterlagen und Fotos sind bis spätestens 2 Stunden vor dem Termin (bei gebuchter Angebots-, Rechnungs- und Schadensprüfung bis spätestens 24 Stunden vor dem Termin) an unterlagen@dach-rat.de zu übermitteln.

§ 13 Terminverlegung, Verspätung und Annahmeverzug

(1) Ein gebuchter Online-Termin kann bis zu 24 Stunden vor Beginn kostenfrei über den Buchungslink im Kundenportal storniert (mit Erstattung des gezahlten Betrags) oder auf einen anderen verfügbaren Termin verlegt werden. 

(2) Tritt der Kunde den Termin nicht an oder scheitert das Gespräch an technischen Mängeln aus der Sphäre des Kunden, gerät der Kunde in Annahmeverzug (§ 615 BGB). Der Vergütungsanspruch für die reservierte Zeit bleibt bestehen, abzüglich etwaiger tatsächlich ersparter Aufwendungen des Auftragnehmers. Dem Kunden steht auch hier der Nachweis frei, dass ein geringerer Schaden entstanden ist.

(3) Bei Ausfall oder Störungen aufseiten des Auftragnehmers wird die Beratungszeit in voller Länge kostenfrei an einem Ersatztermin nachgeholt oder auf Wunsch erstattet.

§ 14 Fotonutzung und Veröffentlichungen

(1) Übermittelte Fotos von Bauschäden und Dächern werden primär zur internen Fallbearbeitung verarbeitet.

(2) Eine Veröffentlichung von Bildmaterial zu fachlichen Dokumentations-, Weiterbildungs- oder Marketingzwecken (z. B. auf www.dach-rat.de oder Social Media) erfolgt ausschließlich bei gesonderter, informierter und freiwilliger Einwilligung des Kunden. Veröffentlichungen erfolgen ausnahmslos in vollständig anonymisierter Form, sodass keinerlei Rückschlüsse auf Liegenschaft oder Eigentümer möglich sind.

TEIL D: WIDERRUFSBELEHRUNG FÜR VERBRAUCHER

(Gilt ausschließlich für Verbraucher im Fernabsatz, z. B. bei Buchung über www.dach-rat.de)

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns:

Bausachverständiger Zachau / Dach-Rat — Tobias Zachau

c/o Online-Impressum 11308

Europaring 90

53757 Sankt Augustin

Deutschland

E-Mail: kontakt@dach-rat.de | kontakt@bausachverstaendiger-zachau.de

Telefon: +49 155 63454325

mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Hinweis zum vorzeitigen Erlöschen des Widerrufsrechts:

Das Widerrufsrecht erlischt bei einem Dienstleistungsvertrag vorzeitig, wenn der Auftragnehmer die Dienstleistung vollständig erbracht hat und mit der Ausführung der Dienstleistung erst begonnen hat, nachdem der Verbraucher dazu seine ausdrückliche Zustimmung erteilt und gleichzeitig bestätigt hat, dass er sein Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung verliert (§ 356 Abs. 4 BGB).

Hinweis zum Wertersatz bei vorzeitigem Beginn:

Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistung während der Widerrufsfrist beginnen soll, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht (§ 357a Abs. 2 BGB).

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

- An: Bausachverständiger Zachau / Dach-Rat, c/o Online-Impressum 11308, Europaring 90, 53757 Sankt Augustin, E-Mail: kontakt@dach-rat.de

- Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über die Erbringung der folgenden Dienstleistung:

- Bestellt am (*) / erhalten am (*):

- Name des/der Verbraucher(s):

- Anschrift des/der Verbraucher(s):

- Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier):

- Datum:

(*) Unzutreffendes streichen.